Kontak Support
Ada gangguan, pertanyaan tagihan, atau permintaan pengembalian dana? Hubungi PT Athifa Network Group lewat kanal di bawah ini. Kami menanggapi pada jam kerja dan menangani gangguan jaringan secepat yang kami bisa.
WhatsApp
087766604045
Kanal tercepat — tagihan, gangguan, dan permintaan refund.
Telepon
087766604045
Untuk laporan gangguan yang mendesak.
Jam layanan
Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Laporan gangguan jaringan di luar jam tersebut tetap kami terima lewat WhatsApp dan ditangani sesuai tingkat gangguannya.
Agar penanganan lebih cepat
Sertakan keterangan berikut saat menghubungi kami:
- Nama pelanggan dan alamat pemasangan, atau kode voucher yang bermasalah.
- Nomor tagihan bila menyangkut pembayaran, beserta bukti transfer.
- Gejala gangguan: lampu perangkat, sejak kapan, dan apakah semua perangkat terdampak.
Diperbarui 1 November 2026.